про надання послуг онлайн-навчання правил дорожнього руху та практичного водіння
Дата публікації: 05.06.2024
Оновлено: 18.09.2025
1. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
У цій Публічній оферті нижченаведені терміни вживаються в такому значенні:
Виконавець — ФОП Стояненко Микола Іванович, що надає послуги через веб-платформу;
Замовник — фізична особа, яка користується послугами онлайн-навчання;
Інструктор — фізична особа-підприємець, що надає послуги практичного навчання водінню;
Платформа — веб-сайт Равлик PDR-Online та пов’язані сервіси;
Послуги — комплекс послуг з теоретичного та практичного навчання.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Виконавець зобов’язується надати:
2.1.1. Замовнику — послуги з онлайн-навчання ПДР та доступ до практичних занять;
2.1.2. Інструктору — доступ до платформи для організації практичних занять.
3. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
3.1. Права та обов’язки Замовника:
3.1.1. Отримувати цілодобовий доступ до навчальних матеріалів згідно оплаченого формату:
Тести ПДР — на термін одного місяця з щомісячним автоматичним продовженням;
Онлайн відео-уроки з теорії — на термін 8 тижнів;
Онлайн-уроки наживо — на термін вивчення теорії з групою, до 7 тижнів.
3.1.2. Обирати та змінювати інструктора;
3.1.3. Своєчасно оплачувати послуги;
3.1.4. Дотримуватися правил користування платформою;
3.1.5. Повідомляти про перенесення практичних занять не пізніше ніж за 24 години для зберігання особистих коштів.
3.2. Права та обов’язки Інструктора:
3.2.1. Самостійно встановлювати графік роботи та вартість практичних занять;
3.2.2. Підтримувати актуальність ліцензії на проведення практичних занять;
3.2.3. Надавати якісні послуги з практичного навчання;
3.2.4. Надавати учням документи про проходження практичних занять;
3.2.5. Вчасно підтверджувати або пропонувати альтернативний час занять;
3.2.6. Оформити ФОП протягом 3 місяців з початку співпраці.
3.3. Права та обов’язки Виконавця:
3.3.1. Забезпечувати функціонування платформи;
3.3.2. Надавати доступ до навчальних матеріалів згідно встановленого терміну:
ПДР тести — протягом 4 тижнів з моменту оплати;
Онлайн відео-уроки — протягом 8 тижнів з моменту оплати;
Онлайн-уроки наживо — протягом 7 тижнів з моменту оплати;
Здійснювати інформаційну підтримку;
Проводити розрахунки між сторонами.
4. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ
4.1. Вартість теоретичного курсу залежить від обраного формату:
Онлайн відео-уроки — 3 500 грн;
Онлайн-уроки наживо — 5 900 грн;
4.1.1. Оплата здійснюється одноразово за повний курс. Після закінчення доступу до навчання, Замовник має можливість повторно придбати доступ до навчання.
4.2. Вартість практичних занять встановлюється Інструктором самостійно та може відрізнятися залежно від міста проведення занять. Оплачується попередньо за кожне заняття.
4.3. Комісія платформи становить 5% від вартості кожного практичного заняття та утримується з коштів Інструктора.
4.4. Вартість преміум підписки ТЕСТІВ ПДР становить 199 грн/міс з щомісячним автоматичним продовженням. Замовник самостійно несе відповідальність за контроль терміну автоматичного продовження підписки. Відмова від автоматичного продовження можлива лише самостійно через особистий кабінет на сайті.
4.5. Бонусна програма для Інструкторів:
За кожного залученого клієнта на теоретичний курс — 500 грн;
Додаткові бонуси за надані практичні уроки.
5. ПРАВИЛА ПРОВЕДЕННЯ ПРАКТИЧНИХ ЗАНЯТЬ
5.1. Запис та підтвердження:
Замовник обирає зручний час та Інструктора;
Інструктор підтверджує можливість проведення заняття.
5.2. Перенесення та скасування:
Замовник може перенести заняття не пізніше ніж за 24 години до його початку;
При відсутності своєчасного перенесення заняття вважається проведеним та оплата не повертається.
5.3. Запізнення:
При запізненні Замовника тривалість заняття скорочується на час запізнення;
Вартість заняття не перераховується.
6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
6.1. Відповідальність Інструктора:
За якість проведення практичних занять;
За актуальність ліцензії та документів;
За своєчасне проведення занять за розкладом;
За надання документів про проходження практичного навчання.
6.2. Санкції для Інструктора:
У разі неявки на заняття без попередження - штраф у розмірі повної вартості заняття для відшкодування коштів Замовнику;
При повторному порушенні - можливе тимчасове призупинення доступу до платформи на строк до 1 місяця;
При систематичних порушеннях (3 і більше) - можливе припинення співпраці.
6.3. Відповідальність Замовника:
За своєчасну оплату послуг;
За дотримання графіку занять.
6.4. Відповідальність Виконавця:
За працездатність платформи;
За своєчасність проведення розрахунків;
За збереження персональних даних.
7. ПОРЯДОК РОЗГЛЯДУ СКАРГ ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
7.1. Скарги приймаються в електронній формі на адресу: info@pdr-online.com.ua. У скарзі має бути зазначено: ПІБ заявника, дата інциденту, опис ситуації та контактні дані для зворотного зв’язку. До скарги можуть додаватися підтверджуючі матеріали (скріншоти, фото, відео).
7.2. Строки розгляду: Виконавець зобов’язується розглянути скаргу протягом 7 робочих днів з моменту отримання. Протягом 7 робочих днів надається письмова відповідь на електронну адресу заявника з детальним описом прийнятого рішення. У разі необхідності додаткової перевірки або збору інформації, строк розгляду може бути продовжений ще на 7 робочих днів з обов’язковим повідомленням заявника про причини продовження.
7.3. Процедура розгляду: Первинна оцінка обґрунтованості скарги протягом 2 робочих днів. Збір додаткової інформації від усіх сторін конфлікту протягом наступних 3 робочих днів. Прийняття рішення щодо врегулювання ситуації протягом 2 робочих днів. Впровадження відповідних заходів. Надання вмотивованої відповіді заявнику.
7.4. Можливі рішення за результатами розгляду:
Відшкодування коштів;
Надання додаткових послуг;
Застосування санкцій до порушників;
Внесення змін у роботу платформи для попередження подібних ситуацій.
7.5. Оскарження рішень: У разі незгоди з прийнятим рішенням, заявник має право подати повторну скаргу з додатковими обґрунтуваннями протягом 3 робочих днів після отримання відповіді. Повторний розгляд скарги здійснюється у ті ж строки, що й первинний розгляд.
8. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
8.1. Виконавець збирає та обробляє персональні дані відповідно до Закону України “Про захист персональних даних”.
8.2. Перелік персональних даних Замовника:
Прізвище, ім’я, по батькові;
Номер телефону;
Електронна адреса;
Місто проживання;
Паспортні дані.
8.3. Перелік персональних даних Інструктора:
Прізвище, ім’я, по батькові;
Номер телефону;
Електронна адреса;
Дата народження;
Особиста фотографія;
Фотографія актуального документу атестації;
Місто проживання.
8.4. Мета обробки персональних даних:
Ідентифікація користувачів платформи;
Надання освітніх послуг;
Ведення обліку успішності;
Проведення розрахунків;
Верифікація кваліфікації інструкторів;
Видача документів про навчання.
8.5. Захист даних:
Використання захищених каналів зв’язку;
Обмежений доступ до персональних даних;
Шифрування даних при зберіганні;
Регулярне оновлення систем безпеки.
8.6. Користувач має право:
Отримувати інформацію про використання своїх персональних даних;
Вимагати виправлення або видалення своїх персональних даних;
Відкликати згоду на обробку персональних даних.
9. ТЕРМІН ДІЇ ТА ПРИПИНЕННЯ ДОГОВОРУ
9.1. Термін дії:
9.1.1. Для Замовника – з моменту оплати теоретичного курсу згідно встановленого терміну;
9.1.2. Для Інструктора – безстроково, до моменту розірвання договору.
9.2. Припинення договору:
За взаємною згодою сторін;
В односторонньому порядку після виконання всіх фінансових зобов’язань.
10. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ
10.1. Договір набуває чинності:
10.1.1. Для Замовника – з моменту оплати послуг;
10.1.2. Для Інструктора – з моменту реєстрації на платформі.
10.2. Всі спори вирішуються шляхом переговорів або в судовому порядку.
10.3. Реєстрація на платформі означає повну згоду з умовами цієї оферти.
10.4. Виконавець має право вносити зміни до умов оферти з публікацією нової редакції на сайті.
11. РЕКВІЗИТИ ТА КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ ВИКОНАВЦЯ
ФІЗИЧНА ОСОБА-ПІДПРИЄМЕЦЬ СТОЯНЕНКО МИКОЛА ІВАНОВИЧ
Адреса: с. Вікнине, Катеринопільський район, Черкаська область, вул. Філіпова, буд. 2
ІПН/ЄДРПОУ: 2709512491
Електронна пошта: info@pdr-online.com.ua
Телефон: +38 (073) 074-79-96
